Rujukan Laman

Terma dan Syarat sifucuci untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan perkhidmatan sifucuci di wilayah yang disokong, termasuk cara kami mengendalikan data akaun, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Terpakai di wilayah yang disokongMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost & FPXDikemas kini mengikut keperluan semasaBahasa Melayu Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Penggunaan Perkhidmatan di Mana Undang-Undang Membenarkan

sifucuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini mengawal hubungan antara anda dan sifucuci apabila anda mengakses platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah mencapai umur sah mengikut perundangan kawasan anda dan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah tanggungjawab anda sendiri. Semua transaksi kewangan diproses

1
melalui rel pembayaran tempatan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dan terikat dengan polisi pemprosesan masing-masing. sifucuci berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini dan anda digalakkan menyemaknya secara berkala. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan
2
dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat ini — termasuk hak akses data, permintaan pemadaman akaun atau pertikaian transaksi — pasukan sokongan sifucuci sedia membantu…

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

sifucuci mengamalkan piawaian perlindungan data yang ketat untuk memastikan maklumat akaun anda selamat sepanjang masa anda berada di platform kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel dan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX — untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Penggunaan Kuki

Platform sifucuci menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa, kawasan dan kaedah pembayaran anda. Anda boleh mengurus kuki ini melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan dan tidak boleh diakses oleh sesiapa pun dalam pasukan sokongan kami secara langsung.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan, mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang terpakai di wilayah yang disokong oleh platform ini.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami; kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pemadaman dan Pindaan Data

Untuk meminta pemadaman akaun atau pembetulan maklumat yang tidak tepat, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Proses pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang perubahan dilaksanakan.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat Ini

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan cara kami mengendalikan pertikaian di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma ini meliputi syarat pembukaan akaun, penggunaan perkhidmatan platform, prosedur transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, polisi privasi data, serta langkah penyelesaian pertikaian di wilayah yang disokong.

Kami berhak meminda terma pada bila-bila masa, namun sebarang perubahan ketara akan dipaparkan di halaman ini sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap penerimaan.

Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan alamat e-mel akaun. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami menyimpan rekod transaksi tetapi tidak menyimpan butiran penuh dompet atau akaun bank anda. Semua pemprosesan pembayaran FPX dan GrabPay dikendalikan melalui get pembayaran pihak ketiga yang bersulitkan.

sifucuci berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma, termasuk percubaan penipuan atau penggunaan kaedah pembayaran yang tidak dibenarkan. Baki yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur semakan dalaman kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyemak rekod pembayaran Boost, FPX atau Touch 'n Go berkenaan dan memberikan keputusan dalam tiga hari bekerja.

Terma ini ditadbir di bawah undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong oleh sifucuci. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan dalaman akan dirujuk kepada badan penyelesaian yang diiktiraf di Malaysia.

Terma dan Syarat sifucuci untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pemadaman dan Pindaan Data

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat Ini

01 Apakah yang diliputi oleh terma dan syarat sifucuci?

02 Bolehkah sifucuci meminda terma ini tanpa notis?

03 Bagaimana saya boleh meminta data peribadi saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go disimpan?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma ini?

06 Bagaimana pertikaian transaksi diselesaikan?

07 Di mana undang-undang mana yang mengawal terma ini?

Halaman Berkaitan