Rujukan Laman

Hak Anda, Tanggungjawab Kami di sifucuci

Di sifucuci, kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun, data peribadi, dan transaksi anda diuruskan — di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data PeribadiTerma Perkhidmatan SahBidang Kuasa MalaysiaHak Akses Penuh
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
sifucuci Hak Anda, Tanggungjawab Kami di sifucuci
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, hak data, atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus…
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menangani pertanyaan asas berkaitan terma akaun…
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk menghantar permintaan rasmi bagi akses, pembetulan, atau pemadaman…
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan data peribadi anda ialah keutamaan dalam setiap lapisan operasi sifucuci. Daripada proses pendaftaran akaun hinggalah kepada transaksi harian melalui Touch 'n Go atau FPX, setiap titik sentuh direka dengan perlindungan aktif.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disimpan menggunakan enkripsi standard industri. Data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi melalui protokol SSL aktif pada setiap sesi.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang tersedia untuk semua pemegang akaun. Kami mengesan aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika sebarang akses mencurigakan dikesan.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan melalui borang rasmi kami.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan data peribadi dan privasi, hubungi pegawai privasi kami secara langsung melalui e-mel atau borang dalam talian. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan melengkapkan semakan dalam masa yang munasabah.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi, hak data peribadi, dan terma penggunaan akaun di sifucuci. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun seperti nama, e-mel, dan nombor telefon, serta data transaksi berkaitan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang.

Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran dan pihak berkuasa kawal selia di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan sedemikian.

Hantar permintaan melalui borang akses data dalam talian kami atau e-melkan pasukan privasi kami secara langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda, kemudian menyediakan salinan data yang kami simpan dalam masa yang ditetapkan oleh prosedur privasi kami.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda selepas menutup akaun, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Gunakan borang permintaan rasmi kami dan pasukan kami akan memproses permohonan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan keutamaan paparan akaun. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu semasa anda menggunakan akaun.

Selepas penutupan akaun disahkan, data peribadi anda akan dipadamkan mengikut jadual penyimpanan kami, kecuali maklumat yang perlu dikekalkan untuk memenuhi keperluan undang-undang atau pematuhan kawal selia di wilayah yang disokong dalam tempoh yang ditetapkan.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi kami. Kami berusaha menyelesaikan setiap pertanyaan dalam masa 48 jam bekerja. Jika anda masih tidak berpuas hati, anda berhak merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Halaman Berkaitan

Syiling Kekayaan Soalan Lazim Peti Misteri Daftar